Principios del tratamiento de datos personales

RGPD version 1. en vigueur depuis le 25.5.2018

Notre boutique en ligne www.ksfitness.cz, Kubisport s.r. 227 93 968, dont le siège social est situé à Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily (ci-après dénommé le "Responsable du traitement") divulgue clairement et ouvertement comment elle traite vos données personnelles conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE, le Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé "RGPD"). Notre société Libor Kubeš - KUBISPORT déclare que

nous respectons votre droit à la vie privée. Dans un souci de transparence, cette politique fournit des informations détaillées sur les données personnelles que nous traitons, dans quel but, pendant combien de temps, à qui nous les transférons, quels sont vos droits et bien plus encore.

1. La confidentialité est notre priorité dans tout ce que nous faisons.

Votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre contrôle sur vos données personnelles et votre contenu numérique et notre priorité est d'empêcher tout accès non autorisé. Lorsque nous vous demandons des informations, nous en avons besoin, c'est tout ce que nous demandons. Nous utilisons une fonction de double opt-in pour vérifier votre email.

Quelles informations personnelles vous demandons-nous ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous passez une commande, nous contactez ou fournissez un avis sur un achat ou un article. Les données personnelles que vous nous fournissez comprennent à la fois des données obligatoires : informations de contact et informations de paiement et des données facultatives. Vous ne pouvez pas effectuer d'achat chez nous sans fournir les données obligatoires. Vous nous fournissez volontairement des données personnelles lorsque nous demandons votre consentement, par exemple pour l'inscription, la newsletter, les conseils, les discussions, les avis, etc., dans la mesure indiquée.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Par exemple, nous avons besoin de vos données pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte personnel (inscription)
• Traiter vos commandes, livrer les marchandises, gérer les retours ou les réclamations
• Vous envoyer des mises à jour sur l'état de votre commande par SMS
• Vous contacter en cas de problèmes avec la livraison de vos marchandises commandées
• Répondre à vos questions et vous informer des services nouveaux et modifiés
• Vous envoyer des communications commerciales sur les promotions et réductions actuelles (newsletter)
• Gérer votre compte et vérifier votre historique de paiement
• Effectuer des analyses pour vous fournir des produits pertinents
• Vérifier votre âge en raison des réglementations légales concernant les achats en ligne
• Vous envoyer des enquêtes de satisfaction pour vous donner l'opportunité d'influencer notre offre et nos services
• Tester et améliorer nos systèmes par lesquels nous fournissons nos services
• Prévenir l'utilisation abusive de nos services
•  

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, et notamment aux fins énoncées ci-dessus :

• Pour les achats avec ou sans inscription, pour une période de trois ans, la nouvelle période de trois ans commençant à la date de ma dernière commande,
• pour l'évaluation des achats ou des marchandises pendant une période de trois ans,
• pour l'envoi de communications commerciales sans effectuer d'achat, discussion, surveillance, formulaire de contact, conseils, demande de produits, etc. pour une période d'un an,
• ou pour une période légale (pendant 11 ans des données sur le document fiscal, remplissant l'obligation légale selon la Loi n° 235/2004 Coll., sur la taxe sur la valeur ajoutée, telle que modifiée).

Par la suite, vos données personnelles seront supprimées si vous n'acceptez pas la prolongation du traitement de vos données personnelles.

2. Nous vous protégerons

Amélioration de nos services. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des avancées et développements technologiques. Pour rendre les paiements par carte aussi sécurisés que possible, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée via SSL. Cela signifie que les informations passent par une connexion sécurisée et que vos coordonnées bancaires ne peuvent pas être lues par des tiers. Lorsque vous payez par carte, nous travaillons avec un facilitateur de paiement autorisé qui nous aide à vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valide pour les achats. Nous le faisons à travers nos services et en partageant des informations avec vous. Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées uniquement au sein de l'Union européenne.

3. Décidez ce que vous partagez avec nous

Pour vous offrir un service encore meilleur et des nouvelles pertinentes, nous collectons des informations sur l'utilisation de nos applications. Cela signifie que lorsque vous utilisez notre site web, nous découvrons quelles fonctionnalités sont les plus utilisées et quelles actions déclenchent des messages d'erreur. Cependant, si vous n'aimez pas le suivi, vous pouvez activer le mode anonyme sur votre navigateur ou définir des cookies. En savoir plus dans la Politique des cookies.

Vous pouvez également révoquer votre consentement en cliquant sur le lien "Se désabonner de la newsletter" dans l'email qui vous a été envoyé ou en nous contactant à Kubisport Ltd. Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily. L'administrateur est Ing. Libor Kubeš.

4. Nous choisissons des prestataires de services en qui nous pouvons avoir confiance

Nous faisons partie d'une entreprise Internet dans laquelle nous ne pouvons pas exister sans prestataires externes. Les données que nous obtenons peuvent être mises à la disposition de ces processeurs :

Collaborateurs externes de KUBISPORT, s.r.o. selon l'activité spécifique (comptabilité, programmation), mais toujours conformément aux règles de traitement des données personnelles. L'administrateur de l'e-shop est la société IDEATECH, s.r.o. Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Prague. Autres fournisseurs de logiciels de traitement - Stormware s.r.o., Microsoft. Nous n'utilisons actuellement aucun autre fournisseur de services et d'applications.

Nous ne fournissons, ne vendons ni n'échangeons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet (gratuit une fois par an). Si ces informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les supprimer. Nous ne pouvons pas supprimer vos données si nous en sommes empêchés par des réglementations légales de conservation des données, telles que la Loi sur la comptabilité, ou pour d'autres raisons valables telles que des dettes impayées. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment (Art. 7(3) RGPD), le droit de demander l'accès à vos données personnelles (Art. 15 RGPD), le droit de rectification (Art. 16 RGPD) ou d'effacement (Art. 17 RGPD), le droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD), et de s'opposer au traitement (Art. 21 RGPD), le droit à la portabilité de ces données vers un autre responsable du traitement (Art. 20 RGPD), ainsi que le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles si vous estimez que notre société traite les données personnelles en violation du RGPD (Art. 77 RGPD). En cas d'exercice des droits ci-dessus, vous pouvez contacter Kubisport s.r.o - object JV areal Nádražní 92, 513 01 Semily.

6. Il n'y a pas de confidentialité sans sécurité

Les services sécurisés aident à protéger les informations personnelles contre les cyberattaques et les regards indiscrets. Il n'y a pas de garantie de confidentialité sans sécurité. Grâce à notre engagement en matière de cybersécurité, nous pouvons vous offrir des services numériques véritablement sécurisés.

7. Heureka Vérifié par les clients

Nous déterminons votre satisfaction concernant votre achat par le biais de questionnaires par e-mail dans le cadre du programme Vérifié par les Clients auquel participe notre e-shop. Ceux-ci vous sont envoyés à chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, sauf si vous refusez de les recevoir conformément à l'article 7(3) de la loi n° 480/2004 Coll. sur certains services de la société de l'information. Le traitement des données personnelles aux fins d'envoi de questionnaires dans le cadre du programme Vérifié par les Clients est effectué sur la base de notre intérêt légitime, qui consiste à déterminer votre satisfaction concernant votre achat chez nous. Nous utilisons un processeur, l'opérateur du portail Heureka.cz, pour vous envoyer des questionnaires, évaluer vos commentaires et analyser notre position sur le marché ; nous pouvons transmettre au processeur des informations sur les marchandises que vous avez achetées et votre adresse e-mail à ces fins. Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers pour son propre usage lors de l'envoi de questionnaires par e-mail. Vous pouvez vous opposer à l'envoi de questionnaires par e-mail dans le cadre du programme Vérifié par les Clients à tout moment en refusant d'autres questionnaires via le lien dans l'e-mail contenant le questionnaire. Si vous vous y opposez, nous ne vous enverrons plus le questionnaire.