Conditions d'utilisation

entreprises commerciales

Kubisport s.r.o.

Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily

ICKO: 227 93 968

pour la vente de marchandises via la boutique en ligne située à l'adresse internet www.ksfitness.cz

Conditions générales selon la loi n° 89/2012 Coll.

I. Dispositions générales et définition des termes

Ces conditions générales s'appliquent aux achats dans la boutique en ligne ksfitness.cz. Les conditions générales ainsi que la procédure de réclamation définissent et précisent les droits et obligations du vendeur et de l'acheteur. L'exploitant de la boutique en ligne ksfitness.cz est Kubisport s.r.o., dont le siège social est situé à Vladimíra Komárka 610, 513 01 Semily, N° d'identification : 227 93 968. Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément à la législation de la République tchèque. Si la partie contractante est un consommateur, les relations non régies par les conditions générales sont régies par le Code civil (n° 89/2012 Coll. - nouveau) et la loi sur la protection des consommateurs (n° 634/1992 Coll.), tous tels que modifiés.

II. Définition des termes

Contrat de consommation

Un contrat de vente, un contrat de travail ou d'autres contrats où les parties contractantes sont le consommateur d'une part et le fournisseur ou le vendeur d'autre part.

Vendeur/fournisseur

Une personne qui, lors de la conclusion et de l'exécution d'un contrat, agit dans le cadre de son commerce ou d'une autre activité commerciale. Il s'agit d'un entrepreneur qui fournit directement ou par l'intermédiaire d'autres entrepreneurs des produits ou des services à l'acheteur.

Acheteur/consommateur

Est une personne qui n'agit pas dans le cadre de son commerce ou de son activité lors de la conclusion et de l'exécution d'un contrat. Il s'agit d'une personne physique ou morale qui achète des produits ou utilise des services à des fins autres que l'exercice d'une activité commerciale avec ces produits ou services.

Acheteur/non consommateur

Est une personne qui, lors de la conclusion et de l'exécution d'un contrat, agit dans le cadre de son commerce ou d'une autre activité commerciale.

Conclusion d'un contrat de vente

La commande de l'acheteur est une proposition de contrat d'achat et le contrat d'achat lui-même est conclu lorsque l'acceptation contraignante de la proposition de l'acheteur par le vendeur (confirmation contraignante de la commande par le vendeur) est reçue. À partir de ce moment, des droits et obligations mutuels naissent entre l'acheteur et le vendeur.

III. Informations sur le contrat conclu et les conditions générales

En concluant le contrat d'achat, l'acheteur confirme qu'il a lu ces conditions générales ainsi que la procédure de réclamation et les accepte. L'acheteur sera suffisamment informé des conditions générales et de la procédure de réclamation susmentionnées et aura la possibilité d'en prendre connaissance avant l'exécution effective de la commande. Les prix indiqués dans le contrat d'achat sont valables au moment de la passation de la commande. La durée des prix promotionnels est valable jusqu'à épuisement des stocks, sauf indication contraire dans les informations complémentaires relatives au produit. Ces conditions générales et la procédure de réclamation font partie intégrante du contrat conclu.

Le contrat est conclu en langue tchèque et est archivé par le vendeur aux fins de son exécution réussie et n'est pas accessible aux tiers. Les informations sur les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat ressortent du processus de commande dans notre boutique en ligne et l'acheteur a la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de corriger la commande avant de l'envoyer effectivement. Les commentaires (ajouts) à la commande ne seront acceptés que s'il s'agit d'exigences réalistes pouvant être satisfaites par le fournisseur.

Les marchandises sont généralement expédiées dans un délai d'un à deux jours ouvrables suivant la réception du paiement de l'acheteur (payé avant l'expédition par virement bancaire, etc.). En cas de choix du paiement contre remboursement, les marchandises sont généralement expédiées dans un délai d'un à deux jours ouvrables suivant la réception de la commande (à l'exception de certains articles de jouets et de vêtements de sport où le délai de livraison peut être légèrement plus long). En période de forte demande, ce délai peut être prolongé. Si ce délai est supérieur à une semaine, nous vous en informerons par téléphone. Tous les prix indiqués dans notre tarif sont contractuels et définitifs. Les marchandises restent la propriété de l'opérateur jusqu'au paiement intégral des marchandises.

Toute présentation de marchandises placée sur l'interface web de la boutique est uniquement à titre d'information et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat de vente concernant ces marchandises. L'article 1732(2) du Code civil ne s'applique pas.

L'interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les coûts de retour des marchandises si elles ne peuvent pas être retournées par les moyens postaux normaux en raison de leur nature. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat selon des conditions individuellement convenues.

L'interface web de la boutique contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises fournies dans l'interface web de la boutique ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

Pour commander des marchandises, l'acheteur doit remplir le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur :

-les marchandises commandées (l'acheteur "insère" les marchandises commandées dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),

-le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les détails du mode de livraison requis des marchandises commandées et

-les informations sur les coûts associés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la "commande").

Informations complémentaires :

a) le coût des moyens de communication à distance ne diffère pas du tarif de base (dans le cas d'une connexion internet et téléphonique selon les conditions de votre opérateur, Kubisport.cz ne facture pas de frais supplémentaires, cela ne s'applique pas au cas du transport contractuel),

b) exige le paiement du prix d'achat avant l'acceptation de l'exécution par l'Acheteur de Kubisport.cz, ou l'obligation de payer un acompte ou un paiement similaire s'applique aux demandes de services spécifiques de l'Acheteur, si requis et fournis,

c) Kubisport.cz ne conclut pas de contrats dont l'objet est une exécution répétée, s'il intervient dans de tels contrats, la période la plus courte pendant laquelle les parties seront liées par le contrat sera communiquée par le prestataire de l'exécution en question, y compris les informations sur le prix ou la méthode de sa détermination pour une période de facturation, qui est toujours d'un mois, à condition que ce prix ne soit pas variable ;

d) Dans le cas des contrats de licence conclus pour une durée indéterminée, le prix de la licence sera convenu pour toute la durée de la licence, sauf indication contraire ;

e) Les prix des biens et services sur le site web exploité par Kubisport.cz sont indiqués TTC et HT, y compris toutes les charges prévues par la loi, cependant, le coût de livraison des biens ou services varie selon le mode et le prestataire de transport choisis et le mode de paiement, en cas de collecte personnelle à Semily le coût est de 0,- CZK ;

f) dans le cas où l'Acheteur est un consommateur, ce consommateur a le droit de se rétracter du contrat (sauf indication contraire ci-dessous) dans un délai de quatorze jours, qui court, s'il s'agit : 1/ d'un contrat d'achat, à compter de la date de réception des marchandises, 2/ d'un contrat dont l'objet est plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs parties, à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises, ou 3/ d'un contrat dont l'objet est une livraison régulière répétée de marchandises, à compter de la date de réception de la première livraison de marchandises ; cette rétractation devant être envoyée à l'adresse du siège de Kubisport.cz.

g) le consommateur ne peut pas se rétracter du contrat :

1/ sur la fourniture de services que Kubisport.cz a exécutés avec le consentement préalable exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, 2/ sur la livraison de biens ou services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier indépendantes de la volonté de Kubisport.cz et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation, 3/ sur la livraison de biens qui ont été modifiés selon les souhaits du consommateur ou pour la personne du consommateur, 4/ sur la livraison de biens périssables ainsi que de biens qui ont été irréversiblement mélangés avec d'autres biens après la livraison, 5/ sur des réparations ou maintenance effectuées à un endroit spécifié par le consommateur à sa demande ; Cependant, cela ne s'applique pas dans le cas de réparations ultérieures autres que celles demandées ou la fourniture de pièces de rechange autres que celles demandées, 6/ sur la livraison de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, 7/ sur le transport ou les activités de loisirs, à condition que le commerçant fournisse ces services dans le délai spécifié,

h) en cas de rétractation du contrat, le consommateur supporte les frais de retour des marchandises, et, dans le cas d'un contrat conclu par des moyens de communication à distance, les frais de retour des marchandises si elles ne peuvent pas être retournées par la voie postale habituelle en raison de leur nature ;

i) le consommateur est tenu de payer une partie proportionnelle du prix en cas de rétractation d'un contrat de prestation de services dont l'exécution a déjà commencé ;

j) le contrat ou le document fiscal correspondant sera conservé dans l'archive électronique de Kubisport.cz

La rétractation du contrat n'est pas possible dans les conditions suivantes :

L'acheteur ne peut pas se rétracter du contrat ou exiger la livraison d'un nouvel article s'il ne peut pas retourner l'article dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu. Cela ne s'applique pas,

a) s'il y a eu un changement d'état suite à une inspection visant à découvrir un défaut dans l'article,

b) si l'Acheteur a utilisé l'article avant que le défaut ne soit découvert,

c) si l'Acheteur n'a pas causé l'impossibilité de retourner l'article dans son état inchangé par action ou omission ; ou

d) si l'Acheteur a vendu l'article avant que le défaut ne soit découvert, l'a consommé ou modifié l'article dans le cadre d'une utilisation normale ; si cela ne s'est produit qu'en partie, l'Acheteur doit retourner à Kubisport ce qu'il peut encore retourner et doit indemniser Kubisport dans la mesure où il a bénéficié de l'utilisation de l'article.

Si l'Acheteur n'a pas notifié le défaut à temps, il perdra le droit de se rétracter du contrat.

IV. Droits et arrangements

Lieu et délai de livraison

L'obligation du Vendeur de livrer les marchandises à l'Acheteur est remplie par la livraison des marchandises au lieu de livraison et dans le délai de livrabilité convenu. Le lieu de livraison des marchandises est le lieu ainsi indiqué par l'Acheteur dans le formulaire de commande et le délai de livrabilité convenu est soit le délai convenu par les parties, soit le délai indiqué pour les marchandises spécifiques sur ksfitness.cz, étant entendu que ce délai est indicatif et peut être dépassé par le Vendeur dans des cas justifiés.

Commande

Avec les exceptions énoncées dans ce paragraphe, une commande valide soumise constitue une proposition irrévocable par l'Acheteur de conclure un contrat d'achat concernant les marchandises spécifiées dans la commande. Le délai d'acceptation de la proposition de l'Acheteur pour la conclusion d'un contrat d'achat par le Vendeur (période d'acceptation) est en jours ouvrables jusqu'à 24 heures à compter du moment où la commande a été envoyée par l'Acheteur à la boutique en ligne ksfitness.cz. La commande peut être annulée (révoquée) dans les cas spécifiés dans l'article Le droit du consommateur de se rétracter du contrat, qui fait partie de ces conditions générales. En cas de conclusion du contrat d'achat - décrit ci-dessus, l'acheteur est obligé de prendre en charge les marchandises auprès du transporteur choisi. En cas de non-acceptation des marchandises, le vendeur est en droit de réclamer à l'acheteur une indemnisation pour les frais de port et d'emballage, y compris les intérêts de retard.

Mode d'acceptation des marchandises par la personne autorisée

La livraison des marchandises à l'Acheteur peut être considérée comme l'acceptation des marchandises par l'Acheteur ou par une autre personne présente au lieu de livraison au moment de la livraison (la Personne Autorisée). Si la personne livrant les marchandises ne livre pas les marchandises conformément à la phrase précédente, les marchandises seront considérées comme ayant été livrées lors de la réception par l'acheteur au moment et au lieu désignés pour la collecte par la personne livrant les marchandises (heure et lieu de stockage). L'heure et le lieu de stockage seront notifiés par la personne livrant les marchandises à l'acheteur de manière appropriée. La livraison et l'acceptation des marchandises doivent être confirmées par écrit par l'Acheteur ou une personne autorisée au Vendeur.

Période de stockage, exécution partielle

Enfin, la livraison des marchandises à l'acheteur peut être considérée comme ayant eu lieu le dernier jour de la période de stockage pour la collecte par le vendeur si les marchandises ne sont pas prises en charge par l'acheteur ou la personne autorisée. L'acheteur est toujours obligé de prendre livraison des marchandises livrées au plus tard 7 jours après l'expiration du délai de livraison. L'acheteur est également tenu d'accepter une exécution partielle, c'est-à-dire la livraison d'une partie seulement de l'objet d'achat. Sauf accord contraire des parties dans un cas particulier, l'exécution partielle éteint l'obligation du vendeur de livrer la partie restante de l'objet d'achat

Transport

Le Vendeur organise le transport des marchandises jusqu'au lieu de livraison. Le Vendeur est en droit de transporter les marchandises via un tiers (le cédant). Le Vendeur organise la livraison des marchandises selon la disposition indiquée par l'Acheteur dans le formulaire de commande (généralement via la Poste tchèque ou PPL). Tout remboursement des frais de transport par l'acheteur est payable avec le prix d'achat convenu.

V. Prix et conditions de paiement

Prix de l'objet d'achat

Les parties conviennent du prix d'achat de l'objet d'achat, qui est le prix des marchandises commandées tel qu'indiqué dans la liste de prix des marchandises du vendeur, ce prix d'achat est contractuel et définitif. Le Prix d'Achat ne peut être payé par l'Acheteur que par les méthodes proposées sur www.ksfitness.cz. Le paiement du prix d'achat est une condition pour la remise de l'objet d'achat à l'acheteur et le transfert de propriété de l'objet d'achat à l'acheteur.

Frais de transport

Un forfait choisi par l'acheteur pour l'expédition des marchandises sera ajouté au prix d'achat (voir paragraphe précédent). Les marchandises sont livrées par la Poste tchèque ou par GP, GLS et PPL Sprint. Nous proposons à nos clients les deux modes de paiement les plus courants pour les marchandises : les marchandises peuvent être envoyées contre remboursement (payées à la réception), ou les marchandises peuvent être payées avant l'expédition par virement bancaire, etc. Nous proposons également la possibilité de paiement via PaySec (système de paiement internet). S'applique aux clients grossistes - les frais de port sont payés par le fournisseur à partir de la valeur de commande de 4000,- CZK HT et au-delà. Les exceptions sont les produits surdimensionnés avec un prix d'expédition spécial. À partir de trois colis et plus, une partie proportionnelle des frais d'expédition sera facturée.

Remises

La boutique en ligne www.ksfitness.cz propose un certain nombre de remises et de services GRATUITS dans le cadre de son service client. Chaque client peut en profiter sans exception. Les remises s'appliquent à toutes les catégories. Les remises ne peuvent pas être ajoutées ou combinées. Chaque client ne peut appliquer qu'une seule remise par commande.

VI. Droit de rétractation du consommateur

Le consommateur acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'envoi sans aucune pénalité. Dans ce délai, le Consommateur Acheteur doit remettre au Vendeur l'acte auquel la législation en vigueur associe l'expression de l'intention de se rétracter du contrat (accompagné du symbole variable de la facture) et envoyer immédiatement les marchandises non endommagées dans leur emballage d'origine, y compris une copie de la facture, le certificat de garantie original et une lettre d'accompagnement indiquant que vous vous rétractez du contrat d'achat conclu. L'Acheteur reconnaît que si les marchandises retournées par l'Acheteur sont endommagées, usées ou partiellement consommées, le Vendeur aura droit à une indemnisation de la part de l'Acheteur pour le dommage qui lui est causé. Le Vendeur est en droit de compenser unilatéralement la créance pour le paiement du dommage avec la créance de l'Acheteur pour le remboursement du prix d'achat. Le montant à rembourser à l'Acheteur sera viré sur le numéro de compte indiqué par l'Acheteur. Les dispositions du §1833 du Code civil allemand s'appliquent ici.

La rétractation du contrat sans motif est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Si les marchandises sont incomplètes, endommagées ou visiblement usées, le montant du remboursement peut être réduit dans la mesure du dommage ou de l'utilisation du produit retourné. Si les marchandises comprennent un emballage cadeau, celui-ci ne doit pas non plus être endommagé. Dans ces cas, les marchandises réclamées seront retournées à l'acheteur/consommateur ou nous réclamerons des dommages et intérêts à l'acheteur/consommateur. Le consommateur ne peut pas se rétracter d'un contrat d'achat de marchandises dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, pour l'achat de marchandises qui ont été modifiées selon les souhaits du consommateur acheteur, ainsi que pour l'achat de marchandises qui sont sujettes à une détérioration rapide, à l'usure et à l'obsolescence.

Les marchandises retournées contre remboursement ne seront pas acceptées et la rétractation est nulle et non avenue. Remboursements - l'argent sera remboursé à l'acheteur dans les 14 jours suivant la rétractation. En cas de retour, l'argent sera envoyé sur le compte de l'acheteur, dont nous devons fournir le numéro dans la lettre d'accompagnement de rétractation pour un règlement rapide du paiement des marchandises retournées.

VII. Procédure de réclamation

La Procédure de Réclamation de la boutique en ligne ksfitness.cz reflète les réglementations légales de la République tchèque, en particulier la Loi n° 82/2012 Coll., le Code civil et la Loi n° 634/1992 Coll., sur la Protection des Consommateurs. Une réclamation ne peut être faite que si les marchandises sont sous garantie. La période de garantie légale pour tous les biens de consommation est de 24 mois. La période de garantie est prolongée du temps pendant lequel les marchandises ont été en réparation sous garantie. Si les marchandises sont remplacées, ou si une partie du produit a été remplacée, la nouvelle période de garantie pour le produit, ou la nouvelle partie du produit, commence à nouveau à partir de la réception du nouvel article, ou de l'article avec la nouvelle partie.

La garantie ne peut pas être invoquée dans ces cas :

les marchandises ont été réclamées après la période de garantie
les marchandises ont été mal installées, modifiées ou réparées
les marchandises ont été utilisées en contradiction avec le manuel d'instructions joint
les marchandises ont été endommagées par les éléments - eau, foudre, feu ou choc électrique
modification non autorisée des informations sur la carte de garantie
l'envoi a été reçu sans vérification de l'emballage et du contenu, c'est-à-dire l'exactitude des produits livrés selon la commande. Tout dommage à l'envoi ou défauts de livraison au sens de produits mal livrés ou incomplets doit être signalé au fournisseur immédiatement (au plus tard dans les 24 heures suivant la réception) par téléphone ou e-mail. Les réclamations ultérieures dues à des marchandises endommagées ou mal livrées ne seront pas prises en compte.

Non-conformité avec le contrat d'achat

Dans le cas où l'article n'est pas conforme au contrat d'achat lors de sa réception par l'acheteur (ci-après dénommé "conflit avec le contrat d'achat"), l'acheteur a le droit de faire remettre l'article par le vendeur dans un état correspondant au contrat d'achat gratuitement et sans délai indu, soit en remplaçant l'article soit en le réparant, selon la demande de l'acheteur ; si une telle procédure n'est pas possible, l'acheteur peut demander une réduction raisonnable du prix de l'article ou se rétracter du contrat. Cela ne s'applique pas si l'acheteur connaissait la non-conformité avec le contrat d'achat avant de prendre livraison de l'article ou a causé la non-conformité avec le contrat d'achat.

La conformité avec le contrat de vente signifie, en particulier, que l'article vendu possède la qualité et les performances requises par le contrat, décrites par le vendeur, le fabricant ou son représentant, ou attendues sur la base de leur publicité, ou, le cas échéant, la qualité et les performances habituelles pour l'article, qu'il est conforme aux exigences des réglementations légales, est dans la quantité, mesure ou poids appropriés et correspond à l'usage pour lequel le vendeur indique que l'article est utilisé ou pour lequel l'article est habituellement utilisé.

Droits de l'acheteur en cas de défaut pendant la période de garantie :

Dans le cas où un défaut survient pendant la période de garantie, l'Acheteur aura, selon la nature du défaut, les droits suivants dans l'exercice de la garantie :

si le défaut est réparable, le droit à l'élimination gratuite, correcte et opportune du défaut, le droit au remplacement des marchandises défectueuses ou de la partie défectueuse, sauf si cela est disproportionné en raison de la nature du défaut. Si une telle procédure n'est pas possible, le droit à une réduction raisonnable du prix d'achat ou à la rétractation du contrat d'achat,
si le défaut est irréparable et empêche l'utilisation correcte des marchandises, le droit au remplacement des marchandises défectueuses ou à la rétractation du contrat d'achat ; les mêmes droits s'appliquent au consommateur si le défaut est réparable, mais si l'acheteur ne peut pas utiliser correctement les marchandises en raison de la récurrence du défaut après réparation ou en raison d'un grand nombre de défauts. Un défaut sera considéré comme récurrent si le même défaut empêchant l'utilisation correcte, qui a déjà été rectifié au moins deux fois pendant la période de garantie, survient à nouveau. Un plus grand nombre de défauts sera compris si l'article présente au moins trois défauts empêchant son utilisation correcte en même temps
si les défauts sont d'autres défauts irréparables et que le consommateur ne demande pas le remplacement des marchandises, il aura droit à une réduction raisonnable du prix d'achat ou à la rétractation du contrat d'achat
Si l'acheteur rencontre un problème avec la non-fonctionnalité de ses propres appareils lors de la liaison de programmes avec nos appareils - cela peut typiquement arriver lors de l'utilisation de diverses applications mobiles sur certaines de nos machines de fitness - par exemple lors de l'inscription à une application ou avec une fonctionnalité limitée de l'application, alors le vendeur ne peut pas être tenu entièrement responsable d'une telle non-fonctionnalité. Le Vendeur n'a aucune capacité d'affecter la fonctionnalité des appareils externes fournis par l'Acheteur, ni la capacité de modifier les paramètres de tels appareils. Ce sont des applications dites tierces et le Vendeur n'est pas en mesure de les influencer pour qu'elles fonctionnent à l'entière satisfaction de l'Acheteur en tout temps. Pour résoudre de tels problèmes, la pleine coopération de l'Acheteur est requise pour trouver les paramètres optimaux pour l'appareil fourni et ils ne peuvent pas constituer des motifs de réclamation contre le produit vendu.

Méthode de réclamation

Les réclamations doivent être déposées auprès du vendeur. Il est conseillé de joindre un original lisible ou une copie du document d'achat - facture ou autre preuve d'achat, ainsi qu'une description du défaut. Le Vendeur délivrera à l'Acheteur une confirmation écrite de la date à laquelle la réclamation a été faite, de son contenu, de la méthode de traitement de la réclamation requise ; ainsi qu'une confirmation de la date et de la méthode de traitement de la réclamation, y compris la confirmation de la réparation et de sa durée, ou une justification écrite du rejet de la réclamation.

Quiconque a un droit en vertu du § 1923 a également droit au remboursement des frais raisonnablement encourus dans l'exercice de ce droit. Toutefois, si le droit à indemnisation n'est pas exercé dans un délai d'un mois après l'expiration du délai dans lequel le défaut doit être réclamé, le tribunal n'accordera pas le droit si l'aliénateur fait valoir que le droit à indemnisation n'a pas été exercé à temps.

Si le défaut est consommable, l'acquéreur peut réclamer soit une réparation ou l'achèvement de ce qui manque soit une réduction raisonnable du prix. Si le défaut ne peut pas être rectifié et que l'objet ne peut pas être utilisé correctement à cause de cela, l'acheteur peut soit se rétracter du contrat soit réclamer une réduction raisonnable du prix.

Délais pour le règlement des réclamations

Les réclamations seront traitées sans délai indu, mais au plus tard 30 jours à compter de la date de leur soumission, sauf si le vendeur et l'acheteur conviennent d'une période plus longue. Après l'expiration de cette période, le consommateur a les mêmes droits que s'il s'agissait d'un défaut qui ne peut pas être réparé.

Notre adresse pour faire une réclamation est :

Kubisport, s.r.o.

Nádražní 92

513 01 Semily

VIII. Autres droits et obligations des parties

L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix d'achat complet des marchandises.

Le Vendeur n'est lié par aucun code de conduite en relation avec l'Acheteur au sens de l'article 1826(1)(e) du Code civil.

L'Inspection du Commerce tchèque, dont le siège est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID 000 20 869, adresse internet : www.coi.cz, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat.

Le Vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de sa compétence par le bureau du commerce compétent. La supervision de la protection des données personnelles est effectuée par le Bureau de Protection des Données Personnelles. L'Inspection du Commerce tchèque supervise le respect de la Loi n° 634/1992 Coll., sur la Protection des Consommateurs, telle que modifiée, entre autres.

L'Acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens de l'article 1765(2) du Code civil.

L'Acheteur accepte l'envoi d'informations liées aux marchandises, services ou activités du Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur et accepte en outre l'envoi de communications commerciales par le Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur.

L'Acheteur accepte le stockage de cookies sur son ordinateur. Dans le cas où un achat peut être effectué sur le site web et que les obligations du Vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans que des cookies soient stockés sur l'ordinateur de l'Acheteur, l'Acheteur peut révoquer le consentement en vertu de la phrase précédente à tout moment.

Le Contrat d'Achat incluant les Conditions Générales est archivé par le Vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

IX. Protection des données personnelles

Version RGPD 1. en vigueur depuis le 25.5.2018

Notre e-shop www.ksfitness.cz , KUBISPORT, s.r.o., N° d'immatriculation : 64254330, ayant son siège social à Semily, Nádražní 92, inscrit au Registre du Commerce tenu par le Tribunal régional de Hradec Králové, Section C, Insert 52205 (ci-après dénommé le "Responsable du traitement") divulgue clairement et ouvertement comment il traite vos données personnelles conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, le Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé le "RGPD"). Veuillez également lire la Politique en matière de cookies (lien). Notre société KUBISPORT, s.r.o. déclare que

nous respectons votre droit à la vie privée. Dans un souci de transparence, cette politique fournit des informations détaillées sur les données personnelles que nous traitons, à quelle fin, pour combien de temps, à qui nous les transférons, quels sont vos droits et bien plus encore.

1. La protection des données est une priorité pour nous dans tout ce que nous faisons.

Votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre contrôle sur vos données personnelles et contenu numérique et il est notre priorité d'empêcher tout accès non autorisé à ceux-ci. Chaque fois que nous vous demandons des informations, nous en avons besoin, c'est tout ce que nous demandons. Nous utilisons une fonction de double opt-in pour vérifier votre email.

Quelles informations personnelles vous demandons-nous ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous commandez quelque chose, nous contactez ou fournissez un avis sur un achat ou un article. Les données personnelles que vous nous fournissez comprennent à la fois des données obligatoires : informations de contact et informations de paiement et des données facultatives. Vous ne pouvez pas acheter chez nous sans fournir les données obligatoires. Vous nous fournissez volontairement des données personnelles lorsque nous demandons votre consentement, par exemple pour l'inscription, la newsletter, les conseils, les discussions, les avis, etc., dans la mesure indiquée.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Par exemple, nous avons besoin de vos données aux fins suivantes :

Pour créer et gérer votre compte personnel (inscription)

Pour traiter vos commandes, livrer des marchandises, gérer les retours ou réclamations

Pour vous envoyer des mises à jour sur l'état de votre commande par SMS

Vous contacter en cas de problèmes avec la livraison de vos marchandises commandées

Répondre à vos questions et vous informer des nouveaux services et des changements

Vous envoyer des communications commerciales sur les promotions et remises actuelles (newsletter)

Gérer votre compte et vérifier votre historique de paiement

Effectuer des analyses pour vous fournir des marchandises pertinentes

Vérifier votre âge en raison des réglementations légales concernant les achats en ligne

Vous envoyer des enquêtes de satisfaction pour vous donner l'opportunité d'influencer notre offre et nos services

Pour tester et améliorer nos systèmes à travers lesquels nous fournissons nos services

Pour prévenir l'utilisation abusive de nos services

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, et en particulier aux fins énoncées ci-dessus :

Pour les achats avec ou sans inscription, pour une période de trois ans, la nouvelle période de trois ans commençant à partir de la date à laquelle je passe ma dernière commande,
pour l'évaluation des achats ou des marchandises pour une période de trois ans,
pour l'envoi de communications commerciales sans effectuer d'achat, discussion, surveillance, formulaire de contact, conseils, enquête sur les produits, etc. pour une période d'un an,
ou pour une période statutaire (pour 11 ans des données sur le document fiscal, remplissant l'obligation légale selon la Loi n° 235/2004 Coll., sur la taxe sur la valeur ajoutée, telle que modifiée).

Par la suite, vos données personnelles seront supprimées si vous n'acceptez pas la prolongation du traitement de vos données personnelles.

2. Nous vous protégerons

Améliorer nos services. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité en ligne avec les avancées et développements technologiques. Pour rendre les paiements par carte chez nous aussi sûrs que possible, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée en utilisant SSL. Cela signifie que les informations passent par une connexion sécurisée et que vos détails de carte de crédit ne peuvent pas être lus par des parties externes. Lorsque vous payez par carte, nous travaillons avec un facilitateur de paiement autorisé qui nous aide à vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valide pour les achats. Nous faisons cela à travers nos services et en partageant des informations avec vous. Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées uniquement au sein de l'Union européenne.

3. Vous décidez combien vous partagez avec nous

Pour vous fournir un service encore meilleur et des nouvelles pertinentes, nous collectons des informations sur la façon dont nos applications sont utilisées. Cela signifie que lorsque vous utilisez notre site web, nous découvrons quelles fonctionnalités sont utilisées le plus souvent et quelles actions déclenchent des messages d'erreur. Cependant, si vous n'aimez pas le suivi, vous pouvez activer le mode anonyme sur votre navigateur ou définir les cookies. En savoir plus dans la Politique en matière de cookies.

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4. Nous choisissons des prestataires de services en qui nous pouvons avoir confiance

Nous faisons partie d'une entreprise Internet dans laquelle nous ne pouvons pas exister sans prestataires externes. Les données que nous obtenons peuvent être mises à la disposition de ces sous-traitants :

Collaborateurs externes de KUBISPORT, s.r.o. selon l'activité spécifique (comptabilité, programmation), mais toujours conformément aux règles de traitement des données personnelles. L'administrateur de l'e-shop est la société Nový web s.r.o. , Prague 10, Vršovická 416/9, inscrite au Registre du Commerce auprès du Tribunal municipal de Prague, Section C, Insert 196787. Nous n'utilisons actuellement aucun autre fournisseur de services et d'applications.

Nous ne partageons, ne vendons ni n'échangeons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet (gratuitement une fois par an). Si ces informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les supprimer. Nous ne pouvons pas supprimer vos données si nous en sommes empêchés par des réglementations légales de conservation des données, comme la Loi sur la comptabilité, ou pour d'autres raisons valables telles que des dettes impayées. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment (Art. 7(3) RGPD), le droit de demander l'accès à vos données personnelles (Art. 15 RGPD), le droit de rectification (Art. 16 RGPD) ou d'effacement (Art. 17 RGPD), le droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD), et de s'opposer au traitement (Art. 21 RGPD), vous avez le droit à la portabilité de ces données vers un autre responsable du traitement (Art. 20 RGPD), ainsi que le droit de déposer une plainte auprès du Bureau de Protection des Données Personnelles si vous pensez que le traitement des données personnelles par notre société est en violation du RGPD (Art. 77 RGPD). En cas d'exercice des droits ci-dessus, vous pouvez contacter KUBISPORT, s.r.o, Nádražní 92, 513 01 Semily

6. Il n'y a pas de confidentialité sans sécurité

Les services sécurisés aident à protéger les informations personnelles contre les cyberattaques et les regards indiscrets. Il n'y a pas de garantie de confidentialité sans sécurité. Avec notre engagement envers la cybersécurité, nous pouvons vous offrir des services numériques véritablement sécurisés.

X. Approbation de l'acheteur

Au moment où l'Acheteur clique sur le lien "Finaliser la commande" situé sous le formulaire de commande dans le système ksfitness.com, le Vendeur considère que ces Conditions Générales et la Procédure de Réclamation ont été dûment lues par l'Acheteur et sont ainsi acceptées sans condition et, à la volonté de l'Acheteur, deviennent partie de l'accord des parties dans le Contrat d'Achat.

Ces Conditions Générales et la Procédure de Réclamation sont valables du 01. 03. 2024 jusqu'à révocation.

À Semily le 01. 03. 2024